Logo

Sipariş Ve Teslimat Şartları

 

 

 

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderiliyor?

 

 

Esnaf Sepeti, kargo gönderimlerinde Sürat  Kargo ile çalışmaktadır. Siparişlerinize ait kargo tercih ettiğiniz bir Kargo aracılığı ile

 

belirttiğiniz adrese teslim edilir.

 

 

 

 

 

Adresimde bana ulaşılamazsa başkasına teslim edilir mi?

 

 

 

Tüm gönderiler adrese ve ilgili şahsa teslim edilir. Kargo şubesinden mal/ürün teslimatı yapılamaz. Alıcının adreste olmaması durumunda bir yakınına

 

kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.

 

 

 

 

 

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

 

 

 

 

Siparişinizi sitemizin iletişim bölümünden bize mesaj göndererek ya da dilerseniz 0 507 999 99 53 numaralı telefondan çağrı merkezimize ulaşarak iptal

 

edebilirsiniz.

 

 

 

 

Siparişimden memnun kalmazsam nasıl iade edebilirim?

 

 

 

 

Satış sözleşmesi doğrultusunda size ulaşan ürünü, kullanılmamış olması şartıyla, 2 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 

 

 

 

 

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

 

 

 

 

Kargo görevlisi ürünü size veya belirttiğiniz kişiye teslim ederken kimlik belgesi görmek isteyecektir. Bu sebeple sizin veya teslim alacak kişinin yanında

 

kimlik belgesi veya ehliyetinin bulunması gerekmektedir. Kargonuzun ambalajında deformasyon gördüğünüzde lütfen kargo kuryesinin yanından ayrılmadan ambalajı açarak içindekileri kontrol ederek teslim alınız,ürünlerinizden kırılan veya faturadaki ürünler kargo firmasının getirdiği kutunun içinden çıkmadığı takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz ve

 

kargo teslim tutanağını doldurarak paketin içinde zarar gören veya eksik cıkanlarla ilgili tutanak tutunuz,bu tutanakla birlikte kargo kuryesıne ürün yada rünleri iade ediniz.

 

 

 

 

Hediye göndermek istiyorum. Fatura ve teslimat adresini farklı verebilir miyim?

 

 

 

Esnafsepeti.com dan verilen tüm siparişler, yasaların gerektirdiği şekilde irsaliye ve fatura ile teslim edilmektedir. Hediye aldığınız ürünlerde alışveriş

 

aşamasında "Fatura ve teslimat adresi farklı" seçeneğini işaretlemeniz durumunda fatura ve teslimat adresini farklı olarak belirtebilirsiniz.